الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا في حالة وجود عطب بالمنتوج عند الاستلام يتم الاتصال بنا لتغيره, و عندما يحدث عطل في الجهاز ويكون سببه قطع الغيار ( ليس عطل كهربائي ولا عطل تقني يتسبب به المشتري ) هنا نتكفل بأصلاح الجهاز مدام داخل فترة الضمان.